根据国资委“金牌服务迎奥运”和信产部“通信服务与社会责任”的相关要求，中国联通在“3.15”推出2008专属服务、开通网上营业厅、逐步在全国推出客户自行屏蔽垃圾短信号码的功能等十项服务举措, 倾力做到“消费请客户放心，服务让社会满意”。
3月15日，中国联通网上营业厅已试上线，在试运行一段时间后，4月8日率先开通全国统一的网上营业厅（网址：www.10010.com/ehall/），向用户提供话费、账单、详单、积分、缴费记录、个人信息等查询服务，以及全国各地营业厅信息、套餐产品介绍、促销活动信息与国际漫游、增值业务、热点问题等浏览类功能和网上客服功能。并且以后还将陆续提供缴费、充值、购买套餐产品等服务。
此外，总部还将统一规划，分步建设短信营业厅（发短信至10010）、WAP营业厅（wap.10010.com）、电话营业厅（拨打客服热线10010）等电子渠道，提供客户便民服务，逐步通过网站、短信、WAP、客服热线等方式向用户提供业务宣传、咨询查询、投诉处理、业务办理、产品销售等服务功能。
本省的互联网渠道服务浙江联通网上营业厅（http://service.zj.chinaunicom.com/）继续为客户提供便捷服务。