中国联通积极调动平台资源，携手中国红十字会，帮助1.6亿联通用户通过短信平台向灾区捐款奉献爱心。
目前中国联通用户（包括GSM和CDMA用户）进行短信捐赠的方式是，编辑短信1或2，发送至1069999301，即可向灾区捐款1至2元，同时可以重复捐赠。凡是中国联通的用户发送到中国红十字会短信捐赠平台所产生的通信费，中国联通将一并捐赠给中国红十字会，支援抗震救灾工作。
针对社会各界对灾区的关心，中国联通上下联动、齐心协力，除了受灾地区的联通分公司，其它分公司也充分考虑当地联通用户联系灾区的需求，纷纷加强10010客户服务热线的值班工作，对有困难的客户提供及时援助，对漫游到四川灾区的客户通过提高信用额度或赠送话费方式，确保通信畅通。
为确保抗震救灾通信畅通，中国联通再次从广东、湖南、江西等分公司调配350台发电机，从新疆分公司调配53套卫星电话，总部还根据抗震救灾需要紧急调配300套G网基站、100套C网基站和40辆皮卡车运往抗震救灾现场，支援抗震救灾工作。